Kebijakan Privasi
Website publik, Store, Member Area, software, lisensi, dan dukungan
Terakhir diperbarui: 9 September 2026
1. Cara kami menjaga privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang dapat dikumpulkan ASROVEA, kenapa informasi tersebut digunakan, dan bagaimana kami menjaganya saat Anda menggunakan website publik, Member Area, Store, software, lisensi, dan dukungan. Kami berusaha hanya mengumpulkan data yang memang diperlukan untuk menjalankan layanan, memproses pembelian, mengelola lisensi, memberikan bantuan, dan menjaga keamanan platform.
2. Data yang dapat kami kumpulkan
Data akun seperti nama, email, nomor telepon, bahasa pilihan, dan status akun. Data pembelian seperti order, produk atau paket yang dipilih, status pembayaran, mata uang, referensi transaksi, dan catatan pengembalian dana. Data lisensi seperti produk, platform, License ID, status aktivasi, masa akses, dan aktivitas lisensi. Data pengaitan akun trading jika dibutuhkan oleh plan, seperti nomor akun trading, broker, dan server. Informasi dukungan yang Anda kirim, termasuk pesan dan screenshot. Data teknis dan keamanan seperti alamat IP, informasi browser/session, waktu akses, log aplikasi, dan catatan audit keamanan bila diperlukan untuk menjalankan atau melindungi layanan.
3. Untuk apa data digunakan
Membuat dan mengelola akun ASROVEA; memproses order, pembayaran, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana; menerbitkan, mengaktifkan, memvalidasi, dan melindungi lisensi software; memeriksa akun, broker, atau server jika paket memang memerlukannya; menyediakan unduhan, tutorial, notifikasi, dan dukungan; mencegah penyalahgunaan, penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan lisensi; menjaga log, audit, backup, dan keandalan layanan; serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Data pembayaran
Pembayaran dapat diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. ASROVEA dapat menyimpan referensi transaksi, status pembayaran, jumlah, mata uang, dan catatan yang dibutuhkan untuk order. Kami tidak membutuhkan PIN kartu, CVV, atau password internet banking Anda. Jangan pernah mengirim data tersebut kepada dukungan ASROVEA.
5. Kapan data dapat dibagikan
Data dapat dibagikan seperlunya kepada penyedia layanan yang membantu menjalankan ASROVEA, misalnya penyedia pembayaran, hosting, email, storage, atau layanan verifikasi broker. Data juga dapat diberikan jika diwajibkan hukum, proses hukum yang sah, atau diperlukan untuk melindungi keamanan dan hak ASROVEA maupun penggunanya. ASROVEA tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan.
6. Cookies dan penyimpanan browser
Website publik ASROVEA dan Member Area dapat menggunakan cookies atau penyimpanan browser sejenis untuk login, keamanan, preferensi, dan fungsi dasar website. Jika fitur analytics atau layanan pihak ketiga diaktifkan, layanan tersebut juga dapat menggunakan cookies sesuai kebutuhannya.
7. Berapa lama data disimpan
Data disimpan selama masih dibutuhkan untuk akun, lisensi, riwayat transaksi, dukungan, keamanan, audit, akuntansi, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum. Beberapa catatan order, pembayaran, lisensi, atau audit mungkin tetap perlu disimpan setelah masa akses berakhir karena merupakan bagian dari riwayat transaksi dan keamanan.
8. Keamanan
Kami menggunakan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk melindungi data, termasuk kontrol akses, autentikasi, perlindungan credential, dan pencatatan aktivitas penting. Namun tidak ada layanan internet yang dapat menjamin risiko nol. Anda juga perlu menjaga password, email, perangkat, dan akses MetaTrader Anda sendiri.
9. Hak dan pilihan Anda
Sesuai hukum yang berlaku dan jenis datanya, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data tertentu, serta meminta penjelasan mengenai penggunaan data. Sebagian data tidak selalu dapat langsung dihapus jika masih harus disimpan untuk transaksi, keamanan, pencegahan penipuan, sengketa, atau kewajiban hukum. Untuk permintaan terkait privasi, hubungi support@asrovea.web.id. Kami dapat meminta verifikasi terlebih dahulu untuk memastikan permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi dapat diperbarui jika layanan, provider, atau kewajiban hukum berubah. Versi terbaru dan tanggal pembaruan akan dipublikasikan di website ASROVEA.